Käyttöehdot
1. Yleistä
Nämä käyttöehdot ("Ehdot") soveltuvat Nopea Labs Oy:n ("Palveluntarjoaja", "me") tuottamaan suoja.ai-palveluun ("Palvelu"). Käyttämällä Palvelua hyväksyt nämä Ehdot kokonaisuudessaan. Jos et hyväksy näitä Ehtoja, älä käytä Palvelua.
2. Palvelun kuvaus
suoja.ai on hallittu yksityinen AI-agenttialusta, joka tarjoaa jokaiselle asiakkaalle oman eristetyn AI-assistentin. Palvelu sisältää:
- Oman AI-assistentin eristetyssä ympäristössä (Docker-kontti, oma verkko)
- Sähköposti- ja kalenteriominaisuudet (JMAP/CalDAV-integraatio)
- Verkkohakutoiminnon ajantasaista tiedonhakua varten
- Pääsynhallinnan omaan aliasosoitteeseen (nimi.suoja.ai)
- LLM-budjetin hallinnan ja seurannan
Palvelun tarkka sisältö riippuu valitusta palvelupaketista (Starter, Standard, Professional).
3. Rekisteröityminen ja tili
Palvelun käyttö edellyttää rekisteröitymistä ja tilauksen tekemistä. Rekisteröityessäsi sitoudut antamaan totuudenmukaisia tietoja. Olet vastuussa tilisi käytöstä ja kirjautumistietojesi luottamuksellisuuden säilyttämisestä. Ilmoita meille välittömästi, jos epäilet tilisi luvattomasta käytöstä.
4. Maksuehdot
4.1 Hinnoittelu
Palvelu on kuukausitilaus. Voimassa olevat hinnat näkyvät osoitteessa suoja.ai/#hinnoittelu. Hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5 %).
4.2 Laskutus
Maksu veloitetaan kuukausittain etukäteisesti Stripe-maksupalvelun kautta. Ensimmäinen veloitus tapahtuu tilauksen yhteydessä, ja sen jälkeen kuukausittain tilauksen aloituspäivänä.
4.3 LLM-budjetti
Jokaiseen pakettiin sisältyy määritelty kuukausittainen LLM-budjetti (esim. Starter: 30 €/kk). Jos budjetti täyttyy kesken kuukauden, AI-assistentin vastauskyky rajoitetaan seuraavan laskutuskauden alkuun saakka. Ylimääräisiä laskuja ei synny.
4.4 Hinnanmuutokset
Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja. Hinnanmuutoksista ilmoitetaan sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa. Muutos astuu voimaan seuraavalla laskutuskaudella. Jos et hyväksy uutta hintaa, voit peruuttaa tilauksesi ennen seuraavan kauden alkua.
5. Peruutus ja irtisanominen
5.1 Asiakkaan peruutusoikeus
Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa ilman sitoutumisaikaa. Peruutuksen jälkeen Palvelu jatkuu maksetun laskutuskauden loppuun saakka. Jo veloitettua kuukausi- maksua ei palauteta osittain.
5.2 Palveluntarjoajan irtisanomisoikeus
Pidätämme oikeuden irtisanoa tai keskeyttää tilauksen välittömästi, jos:
- Käyttäjä rikkoo näitä Ehtoja olennaisesti.
- Palvelua käytetään laittomaan toimintaan.
- Maksu on myöhässä yli 30 päivää (Stripen uudelleenyritysten jälkeen).
5.3 Tietojen poistaminen peruutuksen jälkeen
Tilauksen päättymisen jälkeen AI-ympäristösi ja siihen liittyvät tiedot säilytetään 7 päivää, jonka aikana voit pyytää tietojesi vientiä. Tämän jälkeen ympäristö ja tiedot arkistoidaan ja poistetaan 30 päivän kuluessa, ellei lainsäädäntö edellytä pidempää säilytysaikaa.
6. Käyttäjän velvollisuudet
Sitoudut seuraaviin:
- Käytät Palvelua Suomen lainsäädännön ja näiden Ehtojen mukaisesti.
- Et käytä Palvelua laittoman sisällön tuottamiseen, levittämiseen tai säilyttämiseen.
- Et yritä kiertää LLM-budjettirajoituksia tai muita Palvelun teknisiä rajoituksia.
- Et yritä päästä käsiksi muiden käyttäjien ympäristöihin, tietoihin tai järjestelmäresursseihin.
- Et käytä Palvelua roskapostin, haittaohjelmien tai muun haitallisen sisällön levittämiseen.
- Et kuormita Palvelua kohtuuttomasti tai käytä sitä tavalla, joka haittaa muita käyttäjiä.
- Säilytät kirjautumistietosi luottamuksellisina etkä jaa niitä kolmansille osapuolille.
7. Tietojen omistajuus
7.1 Asiakkaan data
Omistat kaikki AI-assistenttiisi syöttämäsi tiedot, keskusteluhistoriasi, sähköposti- ja kalenterisisältösi sekä muut Palvelun käytön yhteydessä tuottamasi tiedot. Emme vaadi näiden tietojen omistusoikeutta.
7.2 AI-tuotokset
AI-assistentin tuottamat vastaukset ja sisällöt ovat sinun vapaasti käytettävissäsi. Huomaa, että AI-tuotokset voivat sisältää virheitä, eikä niitä tule pitää ammatillisina, oikeudellisina tai lääketieteellisinä neuvoina ilman riippumatonta varmistusta.
7.3 Palveluntarjoajan oikeudet
Palvelu, sen lähdekoodi, tavaramerkit, tekniset ratkaisut ja dokumentaatio ovat Nopea Labs Oy:n omaisuutta tai sen lisensoijien omaisuutta. Käyttöoikeus Palveluun on henkilökohtainen eikä siirrettävissä.
8. Palvelutaso
8.1 Saatavuus
Pyrimme tarjoamaan Palvelun mahdollisimman luotettavasti. Emme kuitenkaan takaa keskeytymätöntä saatavuutta. Palvelussa voi olla suunniteltuja tai odottamattomia käyttökatkoja ylläpidon, päivitysten tai teknisten ongelmien vuoksi.
8.2 SLA (Professional-paketti)
Professional-paketin asiakkaille tarjoamme erillisen palvelutasosopimuksen (SLA), jonka ehdot sovitaan tilauksen yhteydessä. Starter- ja Standard-paketteihin ei sisälly SLA-takuuta.
8.3 Kolmannen osapuolen palvelut
Palvelu käyttää kolmannen osapuolen palveluita (Google Cloud, Stripe, Vertex AI), joiden saatavuus ja toiminta eivät ole meidän hallinnassamme. Emme vastaa näiden palveluiden aiheuttamista keskeytyksistä.
9. Vastuunrajoitus
9.1 Palvelun tarjoaminen
Palvelu tarjotaan "sellaisena kuin se on" (as is). Emme anna nimenomaisia tai oletettuja takuita Palvelun sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen, virheettömyydestä tai keskeytymättömyydestä.
9.2 AI-tuotosten tarkkuus
AI-assistentti voi tuottaa virheellistä, puutteellista tai harhaan johtavaa tietoa. Palveluntarjoaja ei vastaa AI-tuotosten sisällöstä tai niiden perusteella tehtyjen päätösten seurauksista. Käyttäjän vastuulla on varmistaa AI:n antaman tiedon oikeellisuus ennen sen käyttämistä päätöksenteon perustana.
9.3 Vahingonkorvausvastuu
Palveluntarjoajan kokonaisvastuu on rajoitettu asiakkaan viimeisen 12 kuukauden aikana maksamiin palvelumaksuihin. Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta, tietojen menetyksestä tai liiketoiminnan keskeytyksestä.
10. Ylivoimainen este (force majeure)
Palveluntarjoaja ei vastaa viivästymisistä tai suorittamatta jäämisestä, joka johtuu Palveluntarjoajan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista syistä, kuten luonnonkatastrofeista, sodista, lakkoista, viranomaisten päätöksistä, tietoliikenteen häiriöistä tai kolmannen osapuolen palveluiden häiriöistä.
11. Muutokset käyttöehtoihin
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä Ehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa. Palvelun käytön jatkaminen muutoksen voimaantulon jälkeen katsotaan Ehtojen hyväksymiseksi. Jos et hyväksy muutoksia, voit peruuttaa tilauksesi ennen muutoksen voimaantuloa.
12. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näiden Ehtojen soveltamiseen ja tulkintaan sovelletaan Suomen lakia. Ehdoista aiheutuvat riidat ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Mikäli sopimukseen ei päästä, riita ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.
Kuluttaja-asiakas voi saattaa riidan myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi:
Kuluttajariitalautakunta
Hämeentie 3, 00530 Helsinki
Verkkosivut: kuluttajariita.fi
Euroopan komission verkkovälitysfoorumi: ec.europa.eu/odr
13. Erillisyys
Jos jokin näiden Ehtojen kohta todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, se ei vaikuta muiden kohtien pätevyyteen. Pätemätön kohta korvataan lähinnä vastaavalla pätevällä ehdolla.
14. Yhteystiedot
Nopea Labs Oy
Sähköposti: admin@suoja.ai
Verkkosivut: suoja.ai